Dando continuidade a programação da Semana do Empreendedor, na noite desta quinta-feira, 09, aconteceu a palestra sobre “Atendimento inteligente para o novo comportamento do consumidor”, com a participação especial do ministrante e treinador em Marketing e Venda Inteligente, Ricardo Lemos.
Com o Auditório da Tramontina lotado, Ricardo Lemos trouxe para o público assuntos relacionados a recepção do cliente, comportamento do consumidor, os pilares do atendimento, que são: significância – trabalho e pessoas; consciência – ambiente e própria; predisposição e controle emocional, dentre outras abordagens.
Texto: Daiane Altíssimo.
Fotos: Daiane Altíssimo e Paola Groff.
